Politika e Privatësisë
Përditësimi i fundit: Qershor 2026
1. Hyrje
SolKids ("ne", "platforma jonë") angazhohet për mbrojtjen e privatësisë dhe të dhënave personale të përdoruesve tanë, duke përfshirë prindërit, fëmijët, familjet dhe kujdestarët. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si i mbledhim, përdorim, ruajmë dhe mbrojmë informacionet tuaja personale kur përdorni faqen tonë të internetit dhe shërbimet tona.
2. Të Dhënat që Mbledhim
Mund të mbledhim kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:
- Informacioni i llogarisë: emri i plotë, adresa e email-it, numri i telefonit, fjalëkalimi (i enkriptuar), lloji i llogarisë (prind, fëmijë, biznes)
- Informacioni familjar: mbiemri i familjes, qyteti, adresa, gjuha e preferuar, interesat dhe preferencat familjare
- Të dhënat e profilit të fëmijës: emri, datëlindja, gjinia, shkolla, interesat, sportet, hobet, përmasat e veshjeve/këpucëve, ngjyrat dhe personazhet e preferuara
- Të dhëna shëndetësore (opsionale): grupi i gjakut, alergjitë, intolerancatat, medikamentet, emri i pediatrit — të dhëna vullnetarisht nga prindërit
- Të dhënat e kalendarit: eventet familjare, ditëlindjet, takimet, kujtesat
- Të dhënat e transaksioneve: porositë, rezervimet, preferencat e pagesës
- Të dhënat e përdorimit: historiku i hyrjeve, pjesëmarrja në aktivitete, progresi në kurse
- Të dhëna teknike: adresa IP, lloji i shfletuesit, informacioni i pajisjes (mbledhur automatikisht)
3. Si i Përdorim të Dhënat Tuaja
Ne i përdorim të dhënat personale për qëllimet e mëposhtme:
- Për të krijuar dhe menaxhuar llogarinë tuaj
- Për të ofruar shërbimet tona (porosi, rezervime, kurse, aktivitete)
- Për të menaxhuar profilet familjare dhe informacionin e fëmijëve sipas kërkesës së prindërve
- Për të dërguar kujtesa eventesh dhe njoftime (email dhe në platformë)
- Për të operuar programin e besnikërisë dhe shpërblimeve
- Për të përmirësuar platformën, përmbajtjen dhe përvojën e përdoruesit
- Për t'iu përgjigjur pyetjeve dhe ofruar mbështetje
- Për të përmbushur detyrimet ligjore
4. Privatësia e Fëmijëve
SolKids e merr shumë seriozisht privatësinë e fëmijëve. Profilet e fëmijëve krijohen dhe menaxhohen ekskluzivisht nga llogaritë e prindërve. Të dhënat shëndetësore të fëmijëve (alergjitë, medikamentet, etj.) janë opsionale dhe jepen vullnetarisht nga prindërit për qëllime të menaxhimit familjar. Ne nuk ndajmë, shesim ose përdorim të dhënat e fëmijëve për reklama ose marketing.
5. Ndarja e të Dhënave
Ne nuk shesim, nuk japim me qira dhe nuk tregtojmë të dhënat tuaja personale me palë të treta. Mund të ndajmë të dhëna vetëm në rrethanat e mëposhtme:
- Me ofruesit e shërbimeve që ndihmojnë në operimin e platformës (hosting, dërgim email-i) nën marrëveshje strikte për mbrojtjen e të dhënave
- Kur kërkohet nga ligji, urdhri i gjykatës ose autoriteti rregullator
- Për të mbrojtur të drejtat, sigurinë ose pronën e SolKids dhe përdoruesve të saj
6. Ruajtja dhe Siguria e të Dhënave
Të dhënat personale ruhen në serverë të sigurt. Fjalëkalimet janë të enkriptuara duke përdorur algoritme standarde të industrisë. Ne zbatojmë masa teknike dhe organizative për mbrojtjen e të dhënave nga aksesi i paautorizuar, humbja ose ndryshimi. Për më shumë detaje, shikoni Politikën e Sigurisë së të Dhënave.
7. Të Drejtat Tuaja
Ju keni të drejtë të:
- Aksesoni të dhënat tuaja personale
- Korrigjoni të dhëna të pasakta ose të paplota
- Fshini llogarinë tuaj dhe të dhënat e lidhura
- Tërhiqni pëlqimin për përpunimin e të dhënave në çdo kohë
- Eksportoni të dhënat e kalendarit familjar (përmes shkarkimit .ics)
- Çregjistroheni nga njoftimet me email
Për të ushtruar këto të drejta, na kontaktoni në solkids@solkids.al.
8. Cookies
SolKids përdor cookie-t thelbësore të sesionit për të ruajtur gjendjen e hyrjes suaj dhe mbrojtjen CSRF. Ne nuk përdorim cookie gjurmimi ose cookie reklamimi të palëve të treta.
9. Ndryshimet në Këtë Politikë
Mund ta përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here. Ndryshimet e rëndësishme do të komunikohen përmes platformës. Përdorimi i vazhdueshëm i SolKids pas ndryshimeve përbën pranim të politikës së përditësuar.
10. Kontakti
Për pyetje rreth kësaj Politike të Privatësisë ose të dhënave tuaja personale, na kontaktoni:
Email: solkids@solkids.al
Telefon: +355 69 000 0000